ace536 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace536 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ace536 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ace536-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ace536-এর ওয়েবসাইট (ace536.cam) এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "বেটিং ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — ace536 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বা বিনামূল্যে খেলার সুযোগ।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — আপনার গ্রাহককে জানুন (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

ace536-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ace536 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে।
• বাসস্থান: আপনি এমন একটি এখতিয়ারে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো আদালত কর্তৃক আপনার আইনি ক্ষমতা সীমিত করা হয়নি।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: আপনি নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ: আপনি স্ব-ইচ্ছায় এবং স্বাধীনভাবে ace536 ব্যবহার করছেন।

ace536-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সত্য হতে হবে।
• ace536 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে, যেখানে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ace536 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ace536 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ১-৬ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।
• জমার অর্থ অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত পাঠানো হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ace536 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

ace536 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের প্রথম জমার উপর সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ, মেয়াদ: ৩০ দিন।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং শর্ত: ২০ গুণ, মেয়াদ: ১৪ দিন।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের ১০% ক্যাশব্যাক। ওয়েজারিং শর্ত: ১ গুণ।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ace536 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।

ace536-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার রাখা বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট ফিচার উপলব্ধ থাকলে তা ব্যবহার করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পূর্ণ না হওয়া রাউন্ড বা গেম সেশনের বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সমস্ত গেমের ফলাফল Provably Fair বা তৃতীয় পক্ষের RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্ধারিত ওভারের ৫০% সম্পন্ন না হলে বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে।
• একটি গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টের অডস পরিবর্তন হলে ইতিমধ্যে রাখা বাজির অডস অপরিবর্তিত থাকবে।
• ace536 সর্বোচ্চ পেআউট সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ace536-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কৌশল ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলাধুলায় কারচুপির সাথে সম্পর্কিত বেটিং।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ace536 ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, কোড বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার বা পরিচয় জালিয়াতি।

ace536 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ace536 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশনে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে হওয়া ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ace536-এর সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে সেই লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে যা থেকে দাবি উদ্ভূত হয়েছে।

ace536 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ace536-এর পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ace536 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত ধাপে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:

1. সরাসরি যোগাযোগ: প্রথমে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
3. মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ দেওয়া যেতে পারে।
4. আইনি প্রতিকার: উপরের পদ্ধতিতে সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

ace536 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ace536 ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শুরুতে প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।